Política de Privacidad
MASORGANIZADORES. Solo conservará aquella información de sus consumidores que sea enviada voluntariamente, con el fin de mejorar la experiencia de compra, ofrecerles productos y servicios adecuados a sus necesidades y comunicarles ofertas y eventos de su interés.
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Al momento de registro en nuestro sitio solicitaremos datos como nombre, dirección, cédula y teléfono, para la creación de las cuentas de usuario. Así mismo, al momento del pago se le solicitarán los datos requeridos para el pago y el envío de la orden. También remitiremos los correos electrónicos de confirmación de registro o compra.
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Los datos personales suministrados, así como la información de las compras realizadas, serán utilizados de manera responsable con el fin de procesar la orden y para conocer las necesidades y gustos del cliente, con el fin de mejorar nuestra oferta de productos y presentarle opciones de su agrado en nuestra página web y remitirle información de productos, ofertas y eventos al correo electrónico.
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Para mejorar la experiencia de compra y mantener a los clientes actualizados sobre nuestros productos y servicios, podrá cruzarse la información captada por el sitio web con aquella captada en los establecimientos, y con aliados. En ningún caso los datos personales serán vendidos, pero podrán ser compartidos con aliados en caso de actividades conjuntas de interés del cliente.
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En caso de que el cliente quiera retirarse de la lista, puede hacerlo en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a Gerencia@masorganizadores.com Si el cliente realiza otra compra, es necesario retener la información para verificar la información relacionada con los datos del pago y envío.
La política de devolución y cambio
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
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Reembolsos
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Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
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Reembolsos retrasados o perdidos
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Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
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Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a gerencia@masorganizadores.com
Artículos a la venta
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Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
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Intercambios
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Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a gerencia@masorganizadores.com
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Envío y devoluciones
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Para devolver su producto, debe contactarnos por medio del corre gerencia@masorganizadores.com para cuadrar los detalles del mismo
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
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Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
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Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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¿Necesitas ayuda?
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Contáctenos en gerencia@masorganizadores.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.